Cómo WMR Group resolvió una caída inesperada en un cliente italiano de comercio electrónico especializado en artículos de senderismo

Background

• Sector: Agencia de marketing digital
• Dimensions: <100
• Market positioning: WMR Group es una agencia de consultoría en Marketing Digital con sede en Padua, nacida de la integración de Studio Cappello, que lleva más de veinte años trabajando junto a empresas y multinacionales en los mercados italiano e internacional.

El Reto

A finales de 2024, un conocido e-commerce italiano especializado en artículos de senderismo y trail running vio cómo su visibilidad SEO colapsaba progresivamente, con una pérdida de tráfico estimada en torno al 45%. La caída se concentró especialmente en palabras clave estacionales de alto valor comercial.

A pesar de una actividad constante de optimización de contenidos y un buen posicionamiento general frente a la competencia, algunas áreas clave del sitio tenían dificultades para mantenerse, especialmente ciertas páginas de productos.

«Tras la auditoría, SISTRIX reveló que la pérdida se encontraba casi exclusivamente en la versión móvil. La comparación entre la visibilidad móvil y la de escritorio mostraba diferencias significativas, con un rendimiento que caía únicamente en el índice móvil: un caso realmente atípico, especialmente justo después del lanzamiento de una actualización central de Google.»

Trabajando con otras herramientas SEO clásicas —como Google Search Console— nos dimos cuenta de que GoogleBot tenía problemas para renderizar correctamente las páginas. Devolvía una captura de pantalla distorsionada en comparación con la que se visualizaba en el navegador, una señal clara de problemas de acceso o interpretación de la información por parte de GoogleBot.

El Proceso

Con esta evidencia en mano, llevamos a cabo una intervención en dos frentes:

1. Depuración del proceso de renderizado móvil > mediante el uso combinado de Chrome Dev Tools y Google Search Console
2. Rendimiento móvil: mientras trabajábamos en el renderizado, también nos centramos en mejorar las métricas relacionadas con los Core Web Vitals, como el CLS (Cumulative Layout Shift) y el LCP (Largest Contentful Paint), para ofrecer una experiencia de usuario aún mejor.
   

Los Resultados

En tan solo tres meses, el sitio recuperó la visibilidad perdida, superando prácticamente los niveles previos a la problemática técnica y nuestra intervención.

El tráfico orgánico creció un +63% en comparación con el trimestre anterior (aunque debe tenerse en cuenta la estacionalidad positiva), con una mejora notable en las posiciones de palabras clave altamente competitivas (que contribuyeron a la recuperación del índice de visibilidad).

La marca recuperó espacio en los rich results de Google, logrando posicionarse nuevamente en la primera página para términos genéricos con alto volumen de búsqueda.