Cuenta & Facturas

¿Cómo puedo crear más perfiles en la herramienta?

Al crear una cuenta, el dominio de correo electrónico del perfil principal se almacena como dominio predeterminado en tu cuenta. Este dominio por defecto es la base para todos los demás perfiles que puede crear en la herramienta. Para que siempre tengamos una persona de contacto clara para cada perfil, […]

¿Cómo puedo cambiar el administrador de la cuenta?

El perfil principal (administrador) es el perfil que se crea directamente cuando creas tu cuenta y por lo tanto siempre será nuestra persona de contacto principal. Sin embargo, no puedes eliminar el perfil principal ni cambiar la dirección de correo electrónico que has proporcionado; tendrás que ponerte en contacto con […]

¿Dónde encuentro mis facturas?

Puedes encontrar todas las facturas en tu cuenta del SISTRIX Toolbox, accediendo a «Mi Cuenta > Facturas». Las facturas están ordenadas por fecha de pago, cada factura se puede descargar en versión PDF. Las nuevas facturas son generadas y almacenadas al principio del mes. Si reservas nuevos módulos y/o haces […]

¿Puedo pausar mi cuenta?

Desafortunadamente no podemos pausar tu cuenta. Junto con tu cuenta se almacenan muchos datos: palabras clave propias, proyectos, rastreos de páginas, incluyendo tu historial, informes, listas, paneles propios, configuraciones y mucho más. Para mantener estos datos, su cuenta de Toolbox debe estar activa. Si cancelas tu cuenta, estos datos serán […]

¿Puedo recibir mi factura por correo postal?

Sí, por supuesto, no hay problema. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te enviaremos la factura por correo. En el futuro te enviaremos la nueva factura a principios de mes a la dirección que nos facilites.  

¿Qué compromiso de permanencia tiene el acceso a la Toolbox?

La herramienta tiene una contratación mensual. Es decir, el contrato se renueva de forma automática mensualmente. En caso de querer cancelar el contrato, lo podrás tramitar en la sección de ajustes de tu cuenta y la baja será efectiva el último día del mes siguiente. Para los módulos adicionales que […]

¿Dónde puedo consultar mis facturas?

Todas las facturas para tu cuenta las puedes consultar en “Mi cuenta > Facturas”. Las puedes descargar firmadas como un documento PDF. Las facturas del mes actual están disponibles a partir del día 1 de dicho mes. Si en el transcurso del mes se compran más módulos o upgrades, las […]

¿Qué tipos de cuentas existen en la SISTRIX Toolbox?

Además de la cuenta principal, la herramienta de SISTRIX te ofrece la posibilidad de acceso a otros compañeros o incluso a clientes. A continuación vemos en detalle los diferentes tipos de cuentas. Perfiles: Adicionalmente a la cuenta principal, puedes crear cinco perfiles para tus compañeros. Éstos sólo tendrán uso interno, en […]