Muchos sabréis que una de las políticas de comercialización de la tienda de ropa ZARA, es estar en el centro de las ciudades y por lo general en la mejor calle comercial (si hace falta, Amancio Ortega compra todo el edificio). En Google sin embargo, ZARA no está en la mejor calle comercial, ZARA está en un barrio satélite, esperando a que los amantes de su marca sepan llegar.
Esta situación se acentúa desde hace unas semanas, pues ZARA decidió dar un paso para mejorar su presencia en Google pero desgraciadamente, ha sucedido todo lo contrario.
Visibilidad de Zara.com en Google.es
Para no hacer un monólogo de los errores cometidos (ya los he comentado en el caso de Elcorteingles.es y Mango.com) haré un resumen rápido de la situación, pero el objetivo principal de este artículo es comentar un poco el trato que se le deberían dar a las ofertas, antes y después, visto que ZARA también tiene grandes problemas con ello.
Diagnóstico de Zara.com
Después del rediseño, Zara.com lleva 7 semanas recuperándose en España pero aún está lejos de tener la visibilidad que tenía antes. Expresado en otra forma, hora tiene un 40% menos de presencia en Google, es decir, un 40% menos de cuota de mercado. En Francia y El Reino Unido la cosa esta peor, -60% y -63% respectivamente:
Visibilidad en Google del dominio Zara.com, en Francia y Reino Unido.
Ahora incluso pagan anuncios por palabras claves para las cuales antes se posicionaban bien, un ejemplo, “leather jackets for women“ que perdió la segunda posición y ahora pagan Adwords:
Historial de la palabra clave “leather jackets for women“ de Zara.com en UK
Zara.com ya pagaba anuncios para reforzar la marca ZARA, pero no por productos, ¿habrá cambiado la política de ZARA y ha decidido pagar anuncios?
Anuncio Adwords de Zara.com en UK
Las ofertas
Respecto al problema de las ofertas, fijaros bien en los agujeros de esta gráfica:
Análisis a nivel de Directorios en Zara.com
Y esta otra con el directorio http://www.zara.com/es/es/rebajas/
Análisis a nivel de directorios de Zara.com
Es un indicativo claro que sacan ofertas y vuelven loco a Google que no sabe que URL posicionar, pues Zara.com le ofrece 2 veces el mismo contenido con rutas diferentes. Tienen dobles redirects 301 cuando es la temporada de rebajas y hacen dobles 302 cuando algún listado desaparece:
Redirects de Zara.com
Pero lo peor, (el buen observador ya lo habrá descubierto en la imagen anterior): Hacen soft 404 cuando una ficha está caduca, no la redireccionan a otra ficha o la dan de baja.
¡Durante las rebajas se tiene que vigilar que el contenido no se canibalice!
He aquí unos consejos
- Se puede cambiar temporalmente el title sin modificar URL, por ejemplo en la sección de camisas «CAMISAS – HOMBRE | ZARA» poner de title: «CAMISAS – HOMBRE – REBAJAS | ZARA» y luego indicar en el listado las prendas que tienen descuento para que los usuario no se sientan engañados.
- De igual forma se podría hacer uso de los plurales y quizás no permitir que las ofertas se indexen ya que cuando éstas finalizan, éstas desaparecen.
- Se debería mantener la misma URL de las Landings (no cuesta dinero mantenerlas aunque no se usen), las URLs de ofertas son ideales para Linkbuilding. Al no ser indexadas, el poder de los enlaces pasa a la categoría superior.
- Se debe informar al usuario de que no hay ofertas y ofrecerle una alternativa. Así, se evita la frustración del usuario cuando no hay ofertas, además obtiene información, y evita que se desespere buscándolas por otras rutas.
Conclusión
Qué el sitio Web del hombre más rico de Europa tenga menos visibilidad en Google que Kiabi o Zalando y casi la misma visibilidad de Mango, es un indicativo que no se está aprovechando todo el potencial que podría dar este dominio.
Comparación de visibilidad de Zara, Zalando, Mango y Kiabi en Google
Zara.com tiene todo lo necesario, no sólo para estar en calle principal, sino también para construir la calle, para decidir si quiere ser la tienda más grande de la calle e incluso, para crear escuela.
Qué esto es posible, ya lo ha demostrado Nordstrom en EEUU (ver visibilidad en Google), y no hace falta cruzar el Atlántico en busca de una solución, en España hay bastante nivel SEO para lograr este objetivo.
Espero que os haya gustado.
